خلاصه کتاب شیوه گرگ اثر جردن بلفورت یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های نیویورک تایمز و آمازون است که درباره‌ی روش‌های موفقیت در فروش و تاثیرگذاری بر مشتریان صحبت می‌کند. جردن بلفورت، که سوژه‌ی فیلم «گرگ وال استریت» بوده است، در این کتاب رازهای سیستم فروش خط مستقیم خود را با خوانندگان به اشتراک می‌گذارد. او می‌گوید که با استفاده از این سیستم، می‌توان هر کسی را برای هر چیزی متقاعد کرد و به ثروت و موفقیت دست یافت. این کتاب برای کسانی که می‌خواهند فروشنده، مذاکره‌کننده، کارآفرین یا سخنران حرفه‌ای شوند، منبع بسیار ارزشمند و کاربردی است.
شکستن کد برای فروش و نفوذ
اختراع خط مستقیم
چهار ثانیه اول
برای اینکه مخاطب شما در چهار ثانیه اول مکالمه به شما اعتماد کند، باید سه ویژگی را نشان دهید:
- چابکی و توانایی در حل مشکلات
- شور و اشتیاق برای کار خود
- تخصص و دانش در زمینه فعالیت شما
با این کار، شما می توانید به مخاطب خود نشان دهید که شما یک حرفه ای هستید که می تواند نیازها و خواسته های او را برآورده کند. همچنین، با ارائه یک دیدگاه منحصر به فرد و جذاب درباره بازار، صنعت، محصول، مشتریان و رقبای خود، شما می توانید ارزش خود را بالاتر ببرید.
تونالیته و زبان بدن
مدیریت دولتی
تونالیته پیشرفته
تونالیته های تأثیرگذار اصلی
“من اهمیت می دهم” یا “من واقعاً می خواهم بدانم” – خوش بین و مشتاق
بیان یک توضیحی به عنوان یک سوال مثلا: “سلام، نام من بیل پترسون است؟ تماس از شرکت مسافرتی Acme؟ در بورلی هیلز، کالیفرنیا؟ امروز چطوری؟”
رمز و راز و دسیسه – به ویژه هنگامی که دلیل دقیقی را توضیح می دهید که چرا امروز با مشتری تماس گرفتید.
کمیابی (برای ایجاد فوریت) – صدای خود را تا حد زمزمه ای کم کنید که گویی رازی را به اشتراک می گذارید.
قطعیت مطلق – محکم و قطعی
صمیمیت کامل – آرام، صاف و مطمئن؛ مخملی صاف؛ فروتن
مرد معقول – بلند کردن صدای خود در پایان جمله به معنای منطقی بودن. مثال: “یک دقیقه فرصت دارید؟”
فرضی، مثال: پس بیایید بگوییم در پاسخ به درخواست شما برای سفارش، مشتری احتمالی شما می گوید: “به نظر خوب می رسد. بگذار در موردش فکر کنم. “پاسخ شما این خواهد بود، “من می شنوم که چه می گویید، اما اجازه دهید از شما یک سوال بپرسم. آیا این ایده برای شما منطقی است؟ آیا این ایده را دوست دارید؟»
بدیهی بودن ضمنی – برای استنباط این تصور که فراتر از آشکار بودن محصول یا خدمات شما برنده است.
«درد شما را احساس می‌کنم» – وقتی سؤالاتی می‌پرسید که برای آشکار کردن نقاط درد اولیه و ثانویه مشتری شما طراحی شده است استفاده کنید.
زبان بدن پیشرفته
بهترین راه لباس پوشیدن به سبکی است که با حرفه شما همخوانی داشته باشد.
چهار تیپ قدیمی یک خریدار
این چهار نوع مشتری را می‌توان به دو بعد تقسیم کرد: اطمینان و گرما. اطمینان به این معناست که مشتری چقدر خودباور و قاطع است. گرما به این معناست که مشتری چقدر دوستانه است. بنابراین، این چهار نوع مشتری عبارتند از:
قانون ده کاوشگر خط مستقیم
قانون شماره 1؛ شما یک غربالگر هستید نه یک کیمیاگر.
قانون شماره 2؛ همیشه برای سوال کردن اجازه بخواهید. مثال: «جان، اجازه بدهید من فقط چند سؤال سریع از شما بپرسم، تا بتوانم دقیقاً نیازهای شما را ببینم. ”
قانون شماره 3؛ همیشه باید از یک اسکریپت استفاده کنید.
قانون شماره 4؛ از سوالات کم تهاجمی به سوالات تهاجمی تر بروید.
قانون شماره 5؛ هر سوال را با توناژ مناسب بپرسید.
قانون شماره 6؛ از زبان بدن صحیح در هنگام پاسخگویی به مشتری استفاده کنید.
قانون شماره 7؛ همیشه یک مسیر منطقی را دنبال کنید.
قانون شماره 8؛ یادداشت برداری ذهنی؛ درد آنها را حل نکنید. شما نمی خواهید در این مرحله برای رفع درد آنها تلاش کنید.
قانون شماره 9؛ همیشه با یک انتقال قدرتمند مکالمه را به پایان برسانید. “خب، جان، بر اساس همه چیزهایی که به من گفتی، این برنامه قطعاً برای شما مناسب است. اجازه بدهید به شما بگویم چرا… ”
قانون شماره 10؛ در خط مستقیم بمانید؛ به سمت سیاره پلوتو مارپیچ وار نروید.
2 دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
فیلم اینو دیدم خیلی خفن بود
بله همینطوره، با بازی زیبای دی‌کاپریو